A batalha da PokerStars contra a fraude

PokerPT.com

20/01/201617:27

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No mês de Novembro do ano que passou, Eric Hollreiser, homem forte da comunicação da PokerStars, informou no PokerStarsblog que a sala iria introduzir alterações nas condições de uso de softwares externos, para promover a competitividade dos jogadores, evitando que alguns retirem vantagem do uso de tais programas.

Uma das dúvidas, se não a maior, que desde então existe é saber "como" irá a PokerStars controlar e verificar que jogadores estão a usar programas ilegais, como bots ou software de data mining. Uma pista surgiu entretanto por TooCuriousso1, no Fórum 2+2.

O tópico do user, que esteve ligado à investigação do caso Girah, informa que vários jogadores de high stakes têm recebido uma petição da PokerStars, que o mesmo considera "uma grave invasão de privacidade", onde é pedido ao jogador que grave um vídeo.

Eis as condições para a gravação:

- No início da gravação deve ver-se claramente a cada do jogador para que se possa confirmara a sua identidade

- Antes de começar a jogar, rodar a câmara 360º, para mostrar o que rodeia o jogador

- A sessão deve começar num espaço completamente vazio, onde o jogador deve abrir a PokerStars e fazer o login na conta

- Depois da autenticação, o jogador deve jogar uma sessão de um mínimo de 70 minutos de actividade

- Durante o jogo, a gravação deve ter qualidade suficiente para se ver as acções que são tomadas no computador. A gravação deve conter também imagem do monitor, teclado, rato e movimento das mãos. Deve igualmente conter áudio.

- Recomenda-se que a gravação seja realizada no menor número de ficheiros possível e de forma continuada

- O jogador tem 10 dias para completar o pedido

Para além destes requisitos, mais exigências são feitas:

É importante que a sessão seja practicada da mesma forma que o "jogo-típico" do jogador, pois as tendências serão comparadas com a acção regular.
A gravação tem que ser enviada via e-mail. Caso o ficheiro exceda o limite mínimo para anexos, por favor utilizar um dos serviços de partilha de ficheiros disponível, como Dropbox, Google Drive ou semelhantes. Fica ao critério do jogador.
Falha no cumprimento destas instruções, ou uma gravação de má qualidade, resultarão na necessidade de repetição desta tarefa.

Condições e requisitos que a PokerStars parece estar a implementar de forma a "investigar certas contas para confirmar que cumprem as regras de:

- Informação providenciada por software externo

- Material avançado de referência

- Informação providenciada por coach

Uma forma pouco ortodoxa de verificação e análise que a PokerStars diz utilizar já há cinco anos. O comentário da sala sobre o tema é:

"A PokerStars olha muito seriamente para o cumprimento dos nossos Termos e Condições. E é por isso que pedimos rotineiramente aos jogadores sob suspeita informação adicional. Conduzimos milhares de análises proactivas das contas todos os anos, com algumas destas a serem completadas em jogadores em que nada de errado descobrimos durante a investigação. Compreendemos que é inconveniente aos jogadores que cumpram pedidos extra de informação mas cremos que onde acreditamos haver a possibilidade de um jogador ter conquistado dinheiro de forma fraudulenta, temos a responsabilidade de investigar da forma mais profunda de forma a chegar à conclusão correcta.

A PokerStars já usa tais técnicas de investigação há mais de 5 anos e continuará a fazê-lo no futuro. Uma completa e compreensiva investigação é a forma mais justa de aplicar as nossas regras."

Em caso de fraude, os requisitos para este vídeo de 70 min parecem fáceis de manipular, como tal é de prever que a mais de uma hora de análise de comportamento de mesa seja suficiente para comparar com o "jogo-típico" da conta.